ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Naga Games อ่านก่อนเริ่มใช้บริการ

การเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ของ NagaGames ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการเข้าร่วมกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์แล้ว

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ โปรดหยุดใช้บริการ NagaGames ทันที ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างคุณกับ NagaGames

การใช้บริการ NagaGames มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยและความเป็นธรรมของทุกฝ่าย

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่ไม่ได้ถูกห้ามตามกฎหมายใดๆ จากการเข้าร่วมกิจกรรมเดิมพัน
• ต้องมีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและสามารถยืนยันตัวตนได้จริง
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรือบัญชีดำของ NagaGames
• ต้องไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ NagaGames หรือบริษัทในเครือ

NagaGames ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการเงิน เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้บริการมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด

ผู้ใช้บริการแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• ข้อมูลที่กรอกในการสมัครต้องเป็นความจริงและถูกต้องทุกประการ
• ห้ามใช้ชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลของบุคคลอื่นในการลงทะเบียน
• รหัสผ่านของบัญชีเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก ต้องเก็บเป็นความลับ
• หากตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อน NagaGames มีสิทธิ์ปิดบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือ
• สมาชิกต้องแจ้ง NagaGames ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การโอนบัญชีให้บุคคลอื่นเป็นสิ่งต้องห้าม

NagaGames ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น หรือจากการที่สมาชิกไม่ดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง

NagaGames ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับสำหรับลูกค้าในประเทศไทยโดยเฉพาะ ทุกธุรกรรมประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ

• ช่องทางชำระเงินที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• การถอนเงินจะประมวลผลภายใน 3–10 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
• การถอนครั้งแรกอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• NagaGames ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือปัจจัยภายนอก
• การทำธุรกรรมที่น่าสงสัยอาจถูกพักไว้เพื่อตรวจสอบ ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติ

NagaGames มีโปรโมชั่นและโบนัสให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ แต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามก่อนจะสามารถถอนเงินรางวัลออกได้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น
• ผู้เล่น 1 คนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้ 1 ครั้งเท่านั้น
• โบนัสไม่สามารถนำไปถอนหรือโอนออกได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นก่อน
• การใช้วิธีเดิมพันใดๆ ที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อเคลียร์เทิร์นถือเป็นการละเมิด
• NagaGames ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• โปรโมชั่นบางรายการมีระยะเวลาจำกัด ตรวจสอบเงื่อนไขในหน้าโปรโมชั่นทุกครั้ง
• NagaGames ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชั่นโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สมาชิกที่ตรวจพบว่ามีการสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน หรือมีการรับโอนโบนัสจากบัญชีอื่น จะถูกตัดสิทธิ์โบนัสทั้งหมดและอาจถูกระงับบัญชีถาวร

NagaGames มุ่งมั่นในการให้บริการที่ยุติธรรมและโปร่งใส เกมทุกเกมในระบบผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ และผลลัพธ์ทุกอย่างถูกกำหนดโดยระบบสุ่ม RNG ที่ไม่สามารถปรับแต่งได้

• ผลของทุกเกมเกิดจากระบบสุ่มที่ตรวจสอบได้ และไม่มีการแทรกแซงจาก NagaGames
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่น
• ห้ามกระทำการใดๆ ที่เป็นการบิดเบือนผลหรือได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีรูปแบบที่น่าสงสัยอาจถูกยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้ง
• ค่า RTP ของแต่ละเกมแสดงไว้ในหน้าข้อมูลเกม และเป็นค่าเฉลี่ยในระยะยาว ไม่ใช่การรับประกันผลรายเซสชั่น
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือเกิดข้อผิดพลาด NagaGames จะพิจารณาแต่ละกรณีตามบริบท

NagaGames ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีที่ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดใดๆ หรือเมื่อจำเป็นต้องปกป้องผลประโยชน์ของแพลตฟอร์มและสมาชิกท่านอื่น

• การมีบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหรือผลประโยชน์อื่น
• การใช้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัคร
• การทุจริต การโกง หรือการพยายามแฮ็กระบบ
• การละเมิดนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบซ้ำแล้วซ้ำเล่า
• พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกท่านอื่น
• การร้องขอปิดบัญชีจากสมาชิกเอง (ปิดโดยสมัครใจ)

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิด NagaGames ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาว่าจะคืนยอดเงินคงเหลือหรือไม่ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

NagaGames ให้บริการในสภาพ "ที่เป็นอยู่" และ "ที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ

• NagaGames ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียรายได้หรือผลกำไรที่คาดหวังจากการเล่น
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ผู้ใช้
• ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
• ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคาร
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ NagaGames ในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินในบัญชีของสมาชิกเท่านั้น

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ NagaGames ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ วิดีโอ หรือซอฟต์แวร์ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ NagaGames หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง หรือนำเนื้อหาไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามแยกส่วน ถอดรหัส หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของซอฟต์แวร์
• การใช้ชื่อ NagaGames หรือโลโก้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นต้องได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ NagaGames ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางแชตสดหรืออีเมล support@nagagames.ws ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
• ระบุรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจนพร้อมหลักฐานประกอบ เช่น หมายเลขธุรกรรม วันเวลา และจำนวนเงิน
• NagaGames จะพิจารณาและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
• หากไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถส่งเรื่องต่อไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องได้

การตัดสินใจของ NagaGames ในกรณีข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลของเกมหรือธุรกรรมในระบบถือเป็นที่สุด เว้นแต่จะมีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดจากระบบ

NagaGames ส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างความกดดันหรือปัญหาในชีวิต

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตัวเอง
• มีระบบพักการเล่นชั่วคราว (Self-Exclusion) สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักจากการเล่น
• หากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน โปรดติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ
• NagaGames มีสิทธิ์จำกัดหรือระงับบัญชีของสมาชิกที่แสดงพฤติกรรมการเล่นที่น่าเป็นห่วงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ ทีมงาน NagaGames พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

• อีเมล: support@nagagames.ws
• แชตสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านหน้าเว็บไซต์
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย 100%

NagaGames ใช้กฎหมายไทยในการตีความและบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หากข้อกำหนดใดขัดกับกฎหมายที่บังคับใช้ ให้ถือว่าข้อกำหนดนั้นสิ้นผล โดยไม่กระทบต่อข้อกำหนดที่เหลือ