นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว Naga Games การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

NagaGames ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ไปเพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568 ใช้บังคับในประเทศไทย
nagagames

หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Naga Games

พื้นฐานที่เราใช้ในการดูแลข้อมูลของสมาชิกทุกคน

เก็บเฉพาะสิ่งจำเป็น

NagaGames เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ สำหรับการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก NagaGames จะไม่ถูกนำไปขาย เช่าให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

เข้ารหัสทุกชั้น

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระบบของ NagaGames ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับระบบธนาคาร ไม่สามารถถูกดักจับระหว่างทางได้

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

ยกเลิกรับข่าวสารได้เสมอ

ไม่ต้องการรับอีเมลหรือการแจ้งเตือนใดๆ จาก NagaGames อีกต่อไป ยกเลิกได้ทันทีโดยไม่ต้องอธิบายเหตุผล

สอดคล้อง PDPA ไทย

นโยบายของ NagaGames สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้แล้วในปัจจุบัน

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

NagaGames เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อการให้บริการที่ดีที่สุดและเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งข้อมูลที่เราเก็บออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
  • อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งาน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงิน
  • รูปถ่ายและเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน (เมื่อมีการร้องขอ)
  • ข้อมูลการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP และตำแหน่งโดยประมาณ
  • ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
  • ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้งาน
  • ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงิน
  • ข้อมูล Cookies และ Session Token

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

  • ข้อมูลยืนยันจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
  • ข้อมูลจากระบบตรวจสอบป้องกันการฟอกเงิน (AML)
สิ่งที่เราไม่เก็บ

NagaGames ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต และไม่บันทึกรหัส PIN หรือรหัสผ่านของบัญชีธนาคารของคุณ ข้อมูลทางการเงินทุกอย่างผ่านผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง

nagagames

2วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

NagaGames ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ชื่อ อีเมล เบอร์โทร การปฏิบัติตามสัญญา
ประมวลผลการฝากและถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม การปฏิบัติตามสัญญา
ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง เอกสารตัวตน IP ข้อมูลอุปกรณ์ ผลประโยชน์โดยชอบธรรม
ส่งการแจ้งเตือนและข่าวสารโปรโมชั่น อีเมล เบอร์โทร ความยินยอม
วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลการใช้งาน Cookies ผลประโยชน์โดยชอบธรรม
ปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย AML/KYC ข้อมูลตัวตน ประวัติธุรกรรม พันธกิจตามกฎหมาย

เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในตารางข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ในลักษณะอื่น NagaGames จะขอความยินยอมใหม่จากคุณก่อนเสมอ

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

NagaGames จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

  • ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญารักษาความลับก่อน
  • หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้
  • ระบบป้องกันการฉ้อโกง เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด

NagaGames ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่นักการตลาดบุคคลที่สาม บริษัทโฆษณา หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรง

4Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

NagaGames ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ โดยแบ่งประเภท Cookies ที่ใช้ดังนี้

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการประมวลผลธุรกรรม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
  • Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น
  • Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิด Essential Cookies อาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ NagaGames ไม่ทำงานตามปกติ

nagagames

5ความปลอดภัยของข้อมูล

NagaGames ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการรับส่งข้อมูล
  • ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
  • การเข้าถึงข้อมูลภายในจำกัดเฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์เท่านั้น
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
  • ฐานข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสและเก็บรักษาในสถานที่ปลอดภัย
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก NagaGames จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ตรวจพบ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

NagaGames จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และยังคงเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรม เก็บเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมายการเงิน
  • ประวัติการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า เก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ
  • ข้อมูล Cookies และการวิเคราะห์ เก็บสูงสุด 13 เดือน

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาที่จำเป็น NagaGames จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

7สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ และ NagaGames พร้อมให้ความร่วมมือในทุกกรณี

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ NagaGames เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในขณะที่อยู่ระหว่างการพิจารณาข้อร้องเรียน

สิทธิ์ขอสำเนาข้อมูล

รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ง่ายเพื่อนำไปใช้ที่อื่น

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดหรือที่อิงผลประโยชน์โดยชอบธรรม

วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ

ส่งคำขอมาที่ support@nagagames.ws พร้อมระบุประเภทคำขอและข้อมูลยืนยันตัวตน NagaGames จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

8การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

บางส่วนของการดำเนินงาน NagaGames อาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

  • ข้อมูลที่ถ่ายโอนไปต่างประเทศได้รับการปกป้องด้วยมาตรการที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย
  • คู่ค้าต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
  • NagaGames ไม่ถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ

9ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

NagaGames ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราตรวจพบว่าได้รับข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณพบว่าผู้เยาว์ใช้งาน NagaGames

โปรดแจ้งเราทันทีที่ support@nagagames.ws เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีโดยเร็วที่สุด

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

NagaGames อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่ใช้งาน

  • เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
  • วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
  • การใช้บริการ NagaGames ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการแก้ไขดังกล่าว
  • หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

NagaGames มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด

  • อีเมล: support@nagagames.ws (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
  • แชตสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านหน้าเว็บไซต์
  • เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ NagaGames คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้ตามขั้นตอนที่หน่วยงานกำหนด

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ Naga Games เสมอ

สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส พร้อมโบนัสต้อนรับสูงสุด ฿10,000